日常中級

銀行で使う英語｜口座開設・送金の手続きフレーズ

留学や海外赴任で暮らし始めると、銀行の窓口で口座を開いたり、送金したりする場面が出てきます。必要な書類や手続きは銀行や国によって違うので、窓口で確かめながら進めるのが確実です。このページでは、手続きをお願いするフレーズと、窓口でのやりとりの流れを紹介します。

このシーンを、AIと練習してみませんか。あなたは「銀行の顧客」、AIは「銀行員」です。目標は「必要な手続きを完了する」。詰まったら日本語で入力しても大丈夫です。

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すぐに使えるフレーズ

I'd like to open a bank account.
銀行口座を開きたいのですが。
口座は make ではなく open を使う
What documents do I need?
どんな書類が必要ですか？
必要な書類は銀行によって違うので、最初に聞いておくと安心
Here are my passport and proof of address.
パスポートと、住所を証明する書類です。
proof of address は今の住所が分かる書類のこと
Could you show me how to fill out this form?
この用紙の書き方を教えてもらえますか？
fill out で「（用紙に）記入する」
I need to send money to Japan.
日本にお金を送りたいのですが。
transfer money to ～とも言う
What's the fee for an international transfer?
海外送金の手数料はいくらですか？
fee は「手数料」
What exchange rate will you use?
どの為替レートが適用されますか？
手数料とあわせて確認すると、実際に届く金額が分かりやすい
How many days will the transfer take?
送金には何日かかりますか？
I'd like to withdraw 200 dollars.
200ドルを引き出したいのですが。
引き出しは withdraw、預け入れは deposit
When will my debit card arrive?
デビットカードはいつ届きますか？
カードは後日郵送になることもあるので、届く時期を聞いておく

会話の例

あなた＝銀行の顧客、相手＝銀行員

相手
Good morning. How can I help you today?おはようございます。本日はどのようなご用件でしょうか？
あなた
Hi. I just moved here, and I'd like to open a bank account.こんにちは。こちらに引っ越してきたばかりで、銀行口座を開きたいのですが。
相手
Certainly. What kind of account are you interested in?かしこまりました。どの種類の口座をご希望ですか？
あなた
Just a basic account for everyday payments. What documents do I need?日常の支払いに使う普通の口座で大丈夫です。どんな書類が必要ですか？
相手
We'll need a photo ID and proof of your address.写真付きの身分証明書と、住所を確認できる書類が必要です。
あなた
Here are my passport and my rental agreement. Is that enough?パスポートと賃貸契約書です。これで足りますか？
相手
Yes, that's fine. Please fill out this form, and I'll set up your account.はい、大丈夫です。こちらの用紙にご記入いただければ、口座をお作りします。
あなた
Sure. Could you show me what to write here?わかりました。ここには何を書けばいいか教えてもらえますか？
相手
That's for your phone number. And please sign at the bottom.そこには電話番号をお書きください。それから、いちばん下にご署名をお願いします。
あなた
OK, I think I'm done.はい、書けたと思います。
相手
Thank you. Your account is open now. Your debit card will arrive by mail in about a week.ありがとうございます。口座が開設されました。デビットカードは1週間ほどで郵送で届きます。
あなた
Perfect. Thanks so much.助かりました。ありがとうございます。

日本人がよくする間違いと、より自然な言い方

I want to make a bank account. → I'd like to open a bank account.

口座は「作る」ではなく open（開く）を使うのが一般的です。make でも意味は伝わりますが、不自然に聞こえます。

Do I need to write my sign here? → Do I need to sign here?

「サインする」は動詞の sign、名詞なら signature です。名詞の sign は「標識・合図」の意味になります。

Please teach me how to write this form. → Could you show me how to fill out this form?

teach は勉強や技能を教えるときに使う語です。書き方や道順のような手順を教えてもらうときは show や tell を使います。

うまく話すコツ

必要な書類や手続きは銀行や国によって違います。窓口に行く前に、電話やウェブサイトで What documents do I need? の答えを確かめておくと、二度手間になりません。
送金では、手数料（fee）・為替レート（exchange rate）・かかる日数の3つを確認しましょう。数字は聞き間違えやすいので、Could you write it down? と紙に書いてもらうと確実です。
暗証番号（PIN）などの大切な情報は、声に出して読み上げないようにしましょう。窓口でも、自分で端末に入力するのが基本です。