旅行初級

ホテルのチェックインで使う英語｜フロントでの会話例とフレーズ

長いフライトのあと、ホテルに着いて最初にするのがチェックインです。フロントでは、予約した名前を伝え、パスポートを見せ、部屋の鍵を受け取るのが基本の流れです。このページでは、その流れに沿った短いフレーズと、朝食の時間やWi-Fiを聞くひとことを紹介します。

このシーンを、AIと練習してみませんか。あなたは「ホテルに到着した旅行者」、AIは「ホテルのフロントスタッフ」です。目標は「チェックイン手続きを完了し、部屋の鍵をもらう」。詰まったら日本語で入力しても大丈夫です。

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すぐに使えるフレーズ

Hi, I'd like to check in, please.
チェックインをお願いします。
フロントに着いたら最初のひとこと
I have a reservation under Tanaka.
田中の名前で予約しています。
under ＋名字で「～の名前で」。名字だけで伝わることが多い
Here's my passport.
パスポートです。
May I see your passport? と言われたら、渡しながらこう言う
I booked it online.
ネットで予約しました。
予約が見つからないときの手がかりに。確認メールを見せるとさらに確実
Could I have a room with a view?
眺めのいい部屋にしてもらえますか？
空いていれば、という希望の伝え方。静かな部屋なら a quiet room
Is breakfast included?
朝食は付いていますか？
included は「（料金に）含まれている」
What time is breakfast?
朝食は何時からですか？
場所も知りたいときは Where is breakfast served?
What's the Wi-Fi password?
Wi-Fiのパスワードは何ですか？
What time is checkout?
チェックアウトは何時ですか？
Can I leave my luggage here?
荷物を預かってもらえますか？
早く着きすぎたときや、チェックアウトのあとに

会話の例

あなた＝ホテルに到着した旅行者、相手＝ホテルのフロントスタッフ

相手
Good evening. Welcome. Are you checking in?こんばんは。ようこそ。チェックインですか？
あなた
Yes. I have a reservation under Sato.はい。佐藤の名前で予約しています。
相手
Thank you. May I see your passport, please?ありがとうございます。パスポートを拝見できますか？
あなた
Sure. Here it is.はい、どうぞ。
相手
Thank you. Three nights, is that right?ありがとうございます。3泊でよろしいですか？
あなた
Yes, that's right. Could I have a room with a view?はい、そうです。眺めのいい部屋にしてもらえますか？
相手
Let me check... Yes, we have one on the tenth floor.確認しますね…はい、10階にご用意できます。
あなた
Great, thank you. What time is breakfast?よかった、ありがとうございます。朝食は何時からですか？
相手
It's from 7 to 10 in the restaurant next to the lobby.ロビー横のレストランで、7時から10時までです。
あなた
OK. And what's the Wi-Fi password?わかりました。あと、Wi-Fiのパスワードは何ですか？
相手
It's on this card. And here's your room key. You're in room 1012.このカードに書いてあります。こちらがお部屋の鍵です。1012号室です。
あなた
Thank you very much.どうもありがとうございます。

日本人がよくする間違いと、より自然な言い方

Where is the front? → Where is the front desk?

「フロント」は和製英語に近く、front だけだと「前・正面」の意味になる。front desk か reception と言うと伝わる

Could I get a morning call at 6? → Could I get a wake-up call at 6?

「モーニングコール」は和製英語。ホテルで起こしてもらう電話は wake-up call と言う

I have a reservation by Tanaka. → I have a reservation under Tanaka.

「田中で予約」の「で」を by にしがち。予約した名前は under ～か in the name of ～で伝えるのが決まった言い方

うまく話すコツ

予約確認のメールや画面をすぐ出せるようにしておきましょう。名前のつづりが伝わりにくいときも、画面を見せれば手続きが早く進みます。
早く着いたときは Can I check in early? と聞いてみましょう。部屋の準備ができていなくても、荷物だけ預かってもらえることがあります。
部屋番号や朝食の時間など数字は聞き間違えやすいので、Room 1012? のように繰り返して確かめると安心です。